Hotel Acta The Avenue

Feeling Safety by Actahotels

Cuidar de si é a nossa prioridade

Na Actahotels estamos sempre a pensar na felicidade e no bem-estar das pessoas e acreditamos que chegou o momento de recuperar o gosto por viajar.

Depois desta experiência que todos vivemos, sabemos que, mais do que nunca, a segurança é um dos aspetos que mais preocupam os viajantes. Por isso, implementámos o Feeling Safety by Actahotels, um extenso programa de medidas preventivas são aplicadas em todos os nossos hotéis, para que a sua estadia nos Actahotels seja completamente segura e siga os mais exigentes protocolos de limpeza e desinfeção definidos pelas autoridades de saúde.

MEDIDAS DE PROTEÇÃO

Novos protocolos de limpeza e desinfeção

  • Desinfeção e limpeza com produtos desinfetantes e viricidas, aprovados pelo Ministério da Saúde de Espanha.
  • Desodorização e desinfeção dos quartos a cada mudança de cliente, utilizando máquinas de ozono para uma higienização ótima.
  • Aumento da frequência na desinfeção de todas as áreas comuns, prestando especial atenção às superfícies de maior contacto, como maçanetas das portas, chaves do quartos, botões dos elevadores, etc…
  • Desinfeção continuada das cabinas dos elevadores.
  • Limpeza exaustiva das zonas de risco, especialmente as casas de banho públicas.
  • Instalação de dispensadores de gel desinfetante em todas as entradas do hotel e nas zonas comuns.
  • Todos os materiais têxteis são manipulados com extrema precaução e lavados em ciclos longos a mais de 60 graus, utilizando produtos homologados para combater o vírus.

Protocolos de segurança e saúde para os empregados

  • Utilização de medidas de distanciamento social por parte dos empregados.
  • Para o pessoal da Receção, quando não seja possível manter a distância social, será utilizada máscara (obrigatoriamente).
  • Pessoal de manutenção e camareiras: utilizarão obrigatoriamente máscara.
  • Protocolo de limpeza de mãos de forma frequente, com água e sabão ou álcool gel.

Normas de distanciamento social

  • Medidas de distanciamento social entre hóspedes e entre hóspedes e o pessoal do hotel.
  • Rigoroso cumprimento das distâncias de segurança estabelecidas em todas as áreas.
  • Regulação do uso dos elevadores, com sinalização da nova lotação máxima permitida.

Serviços digitalizados

  • Novo sistema de auto check-in online. Possibilidade de preencher os dados de forma cómoda antes de chegar ao hotel, utilizando o seu próprio dispositivo móvel.
  • Check-in e pagamento sem contacto no hotel.
  • Possibilidade de check-out não presencial.
  • Fomento dos sistemas de pagamento sem contacto (contactless).

Equipamento de Proteção Individual (EPI) à disposição dos clientes

  • Máscaras e álcool gel à disposição dos hóspedes que assim o solicitem, de forma gratuita.

Protocolos de restauração adaptados

  • Pequeno-almoço buffet. No Hotel Acta The Avenue queremos que disfrute do seu pequeno-almoço buffet com todas as medidas de higiene e segurança necessárias:
  • Adaptamos a capacidade da sala de pequeno-almoço.
  • Para poder oferecer um melhor serviço é necessário informar previamente a hora a que desejam tomar pequeno-almoço.
  • O horário do pequeno-almoço é das 7:00 às 11:00.